有多少人被“实木家具”甲醛污染害惨了? 春节前搬新家,高高兴兴过新年,是很多买了新房或新装修业主的选择。本来是开心的事情,却很可能瞬间让我们火冒三丈,近日东莞除甲醛公司的客服就接待了这么一位不幸**的客户,咨询服务交流中发现了这个问题。 客户在寻求室内空气污染治理除甲醛时,通过网络找到东莞除甲醛公司环保,咨询交流时,客户说“我买的家具是实木家具,怎么会是胶合板呢,为什么甲醛会这么重?”在深入分析交流并让客户实际操作后,我们发现这个家具的板材表面黏贴了一层薄薄的指接板饰面层,内部确实是多层胶合板。 原来,这件家具是客户在网店上买的,网购时页面上写着“实木多层板”,客户看到“实木”二字也就没有想,误以为是就是实木板,也就买了。这也不能责怪客户,家具种类的名称以及家具板材都是多种多样的,不是专业人员很难对各种名称下的真面目清清楚楚。家具商家突出“实木”二字,也是利用了客户追求环保,但缺乏专业知识的特点,有打擦边球误导消费者之嫌。像“多层实木板”、“实木颗粒板”、“实木胶合板”、“实木指接板”等,明明是用胶黏剂制作的人造板,总要贴上“实木”二字,很多顾客就这样踩了坑,可又没处说理去。